Question 1

Combien de temps prend une réparation d'iPhone ?

Accepted Answer

La plupart des réparations courantes sont finies en 30 minutes à l'atelier Rue de la Borde 16 : changement d'écran iPhone, batterie, haut-parleur. La caméra arrière et la vitre arrière demandent 45 à 60 minutes. La réparation Face ID prend 60 minutes (programmation incluse). La désoxydation après dégât d'eau prend 24 heures (séchage + tests). Apportez votre iPhone, on vous propose un café et la réparation est faite devant vous.

Question 2

Quels iPhones réparez-vous ?

Accepted Answer

Tous les modèles, de l'iPhone 8 au tout dernier iPhone 16 Pro Max. iPhone SE (2e et 3e génération), iPhone X / XR / XS / XS Max, iPhone 11 / 11 Pro / Pro Max, 12 / mini / Pro / Pro Max, 13 / mini / Pro / Pro Max, 14 / Plus / Pro / Pro Max, 15 / Plus / Pro / Pro Max, 16 / Plus / Pro / Pro Max. Si votre iPhone est plus ancien (5, 6, 7), envoyez-nous le modèle exact sur WhatsApp avant de venir.

Question 3

Vous utilisez vraiment des pièces d'origine Apple ?

Accepted Answer

Oui pour les composants critiques (écran OLED, batterie, caméra, connecteur de charge, module Face ID). Pour les iPhones les plus récents (15, 16) les pièces sont systématiquement d'origine Apple. Pour les modèles plus anciens, vous avez le choix : pièce d'origine Apple (plus cher) ou OLED qualité premium compatible (-30%). Le devis indique toujours clairement quelle pièce est utilisée.

Question 4

Face ID et True Tone fonctionnent-ils après réparation ?

Accepted Answer

Oui. Notre programmation de calibration préserve Face ID, True Tone, la fonction Capacité de la batterie et le message Apple Pièce d'origine. C'est la différence avec les ateliers low-cost de Lausanne : on ne se contente pas de poser la pièce, on la programme proprement avec un boîtier de calibration officiel. Spécialité iPhone-only = expertise iPhone-only.

Question 5

Quelle est la garantie sur la réparation ?

Accepted Answer

6 mois de garantie écrite sur toutes les pièces remplacées (écran, batterie, caméra, port de charge, vitre arrière, Face ID, haut-parleur). La garantie couvre tout défaut de la pièce et de la pose. Sont exclus : nouvelle casse, choc, dégât d'eau postérieur, intervention par un tiers. Le bon de réparation avec numéro de garantie vous est remis à la fin.

Question 6

Acceptez-vous TWINT et les cartes ?

Accepted Answer

Oui : TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance, Apple Pay, et bien sûr cash en CHF. Aucun supplément carte. Une facture nominative vous est remise sur demande (utile si vous passez par une assurance ou un employeur).

Question 7

Où se trouve l'atelier exactement ?

Accepted Answer

Rue de la Borde 16, 1018 Lausanne, dans le quartier Borde / Pontaise. Bus 21 (arrêt Borde) et tl 3 / 8 / 21 à proximité, parking payant en surface dans la rue. Ouverture Lundi à Samedi 9h-19h, fermé le dimanche. Pas besoin de rendez-vous pour les réparations courantes mais un message WhatsApp avant de venir permet de réserver la pièce.

Question 8

Vous pouvez vous déplacer à domicile ?

Accepted Answer

Pour les réparations standard (écran, batterie, vitre arrière), oui — service à domicile sur Lausanne (Borde, Pontaise, Bellevaux, Beaulieu, Mon Repos, Maupas, Vinet, Sous-Gare, Ouchy, Chailly) avec un supplément déplacement de CHF 49. Pour la désoxydation, Face ID et récupération de données, le matériel reste obligatoirement à l'atelier.

Question 9

Do you speak English?

Accepted Answer

Yes — our technicians speak fluent English and Italian. Just bring your iPhone to Rue de la Borde 16, 1018 Lausanne (Pontaise neighborhood, bus 21 stop Borde, 2 min walk). Most repairs take 30 minutes, parts are genuine Apple, 6-month warranty included. Face ID and True Tone preserved. Open Monday-Saturday 9 AM to 7 PM.

Réparation iPhone	Durée	Tarif
Écran iPhone (vitre + LCD/OLED) Ecran	30 minutes	CHF 89 - 329
Batterie iPhone Batterie	30 minutes	CHF 69 - 149
Caméra arrière iPhone Camera	45 minutes	CHF 99 - 249
Connecteur de charge (Lightning / USB-C) Connectique	45 minutes	CHF 79 - 129
Désoxydation iPhone (dégât d'eau) Diagnostic	24 heures	CHF 99 diagnostic + devis
Vitre arrière iPhone Coque	60 minutes	CHF 89 - 199
Réparation Face ID FaceID	60 minutes	CHF 149 - 249
Récupération de données iPhone Donnees	24-72 heures	dès CHF 149
Haut-parleur & écouteur iPhone Connectique	30 minutes	CHF 69 - 119
Boutons power, volume & silent Connectique	45 minutes	CHF 79 - 129
Diagnostic iPhone gratuit Diagnostic	15 minutes	Gratuit

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